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取得する個人情報等
(1) お客様から直接ご提供いただく情報
本サービスの利用登録時等に、以下の情報をご提供いただきます。
基本情報
- 氏名、生年月日、性別等の個人に関する情報
- メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
- 会社名、部署、役職等の所属情報
- ユーザーID、パスワード等のアカウント情報
決済情報
- クレジットカード情報
- 請求先住所
サービス利用情報
- 案件情報、クライアント情報
- 提案文、商談準備データ
- AI機能への入力情報と生成結果
(2) 第三者から取得する情報
お客様が外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を取得することがあります。
- 外部サービスのユーザーID
- 外部サービスでの基本情報（名前、メールアドレス等）
- OAuth認証トークン等の認証情報
(3) 自動的に取得する情報
本サービスの利用時に、以下の情報を自動的に取得します。
アクセス情報
- IPアドレス
- リファラ情報
- ユーザーエージェント（ブラウザ、OS情報）
- アクセス日時、利用時間
デバイス情報
- 端末ID、デバイス識別子
- 画面解像度、言語設定
行動情報
- ページ遷移、クリック情報
- 機能の利用頻度、利用パターン
- エラーログ、パフォーマンスデータ
Cookie等の情報
- Cookie ID
- セッション情報
- ローカルストレージデータ
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個人情報等の利用目的
(1) サービス提供のため
- 本サービスの提供、維持、保護、改善
- アカウントの作成、認証、管理
- 料金の請求、決済処理
- カスタマーサポート、お問い合わせ対応
- 利用規約違反の調査、対応
(2) サービス改善・開発のため
- 利用統計の作成、分析
- 新機能の開発、既存機能の改善
- UI/UXの最適化
- AI機能の学習、精度向上
(3) マーケティング・広報のため
- 新サービス、キャンペーンのご案内
- ニュースレター、メールマガジンの配信
- アンケート、インタビューの実施
(4) 安全性・信頼性確保のため
- 不正利用の防止、検知
- セキュリティインシデントの調査、対応
- システムの監視、障害対応
- 法令遵守、権利の保護
(5) その他
- 上記に付随する業務の遂行
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個人情報の第三者提供
(1) 提供する場合
以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供することがあります。
お客様の同意がある場合
- 明示的な同意を得た場合
- 利用目的を明示し、オプトインで同意を得た場合
業務委託先への提供
- クラウドサービスプロバイダー
- 決済代行事業者（Stripe）
- AI生成サービス提供事業者（OpenAI）
法令に基づく場合
- 法令に基づく開示請求
- 捜査機関からの照会
- 裁判所からの命令
その他正当な理由がある場合
- 人の生命、身体、財産の保護に必要で本人同意取得が困難な場合
- 公衆衛生・児童の健全育成に必要で本人同意取得が困難な場合
- 合併、事業譲渡等に伴う場合
(2) 提供しない情報
以下の情報は原則として第三者に提供しません。
- パスワード等の認証情報
- AI機能での学習に使用する生データ
- 他のお客様の情報と結合した情報
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個人情報の共同利用
当社は、以下の範囲で個人情報を共同利用することがあります。
- 共同利用する項目：本ポリシー第1項記載の個人情報
- 共同利用の範囲：[運営者名]およびその関連会社
- 利用目的：本ポリシー第2項記載の利用目的と同じ
- 管理責任者：[運営者名]
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個人情報の保存期間
(1) 保存期間の原則
- 利用契約期間中：継続的に保存
- 契約終了後：1年間保存（法令で定められた期間がある場合はその期間）
(2) データ種別ごとの保存期間
- アカウント情報：退会後1年間
- 利用履歴：最終利用から3年間
- 決済情報：法令に基づき7年間
- お問い合わせ履歴：対応完了後3年間
- Cookieデータ：最大1年間
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個人情報の安全管理措置
(1) 組織的安全管理措置
- 個人情報保護責任者の設置
- 従業員への定期的な教育研修
- 定期的な監査の実施
(2) 人的安全管理措置
- 守秘義務契約の締結
- アクセス権限の管理
- 退職者のアクセス権即時削除
(3) 物理的安全管理措置
- データセンターの入退室管理
- 機器の盗難防止措置
- 書類の適切な廃棄
(4) 技術的安全管理措置
- データの暗号化（通信時・保存時）
- ファイアウォールの設置
- 不正アクセスの監視
- 定期的なセキュリティアップデート
- アクセスログの記録と監視
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個人情報の開示等の請求
(1) 請求できる内容
お客様は、個人情報について以下の請求ができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加、削除
- 利用の停止、消去
- 第三者提供の停止
(2) 請求方法
- 本人確認書類を添えて、所定の請求書を提出
- 請求窓口：[お問い合わせメールアドレス]
(3) 請求に応じられない場合
- 本人確認ができない場合
- 法令に違反する場合
- 他者の権利を害するおそれがある場合
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国外への移転
(1) 移転先の国
お客様の個人情報を以下の国に移転することがあります。
- アメリカ合衆国（クラウドサービス利用、OpenAI API利用）
(2) 移転時の保護措置
- 標準契約条項（SCC）の締結
- 適切な安全管理措置の確保
- 現地法令の遵守
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子どもの個人情報
16歳未満の方は、保護者の同意を得た上で本サービスをご利用ください。16歳未満の方から個人情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。
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プライバシーポリシーの変更
(1) 変更手続き
- 重要な変更：30日前に通知
- 軽微な変更：本サイトでの公表
(2) 変更への同意
変更後も本サービスを継続利用された場合、変更に同意したものとみなします。
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お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ
[運営者名]
個人情報保護管理責任者宛
[お問い合わせメールアドレス]
苦情相談窓口
個人情報の取り扱いに関する苦情は、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
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個人情報保護方針
当社は、以下の方針に基づき個人情報を保護します。
- 法令遵守：個人情報保護法その他の関連法令を遵守します
- 適正取得：適法かつ公正な手段により個人情報を取得します
- 目的外利用の禁止：明示した利用目的の範囲内でのみ利用します
- 安全管理：個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぎます
- 継続的改善：個人情報保護体制を継続的に見直し、改善します
附則
2025年1月1日：制定・施行
本ポリシーに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。